Conditions d'échange

• Nos produits sont fabriqués à la main et personnalisés, nous proposons donc uniquement des échanges pour les produits endommagés ou défectueux et n'autoriserons les échanges que pour des produits exactement identiques à ceux commandés.

Conditions non éligibles à l'échange

• Après l'achat, je n'aime pas le style acheté.
• Après l'achat, ne convient pas à la taille, à la longueur ou à la forme choisies et à d'autres raisons.
• Les dommages ou pertes causés par des raisons logistiques ne relèvent pas de notre champ d'échange.

Remarque : Nos produits étant tous fabriqués à la main, il peut y avoir de légères différences de couleur ou des écarts par rapport aux images. Si vous n'êtes pas satisfait de ces légères différences, nous ne fournissons pas de services de remboursement ou d'échange (car l'effet réel est fondamentalement le même que celui de notre écran de prise de vue).

Comment demander un échange

• Envoyez des photos de l'article défectueux ou incorrect à customerservice@joyeenails.com avec la ligne d'objet "Échange - (votre numéro de commande)" (Veuillez fournir votre numéro de commande pour une réponse plus rapide !)
• Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Veuillez noter que nous n'autorisons qu'une seule tentative d'échange.
• Nous vous informerons après réception et inspection de votre retour, et vous informerons si l'échange est approuvé.
• S'il est approuvé, nous vous enverrons automatiquement l'article corrigé sur la base de votre reçu original.

Veuillez noter : Pour être éligible à l'échange, l'article doit être inutilisé et tous les articles inclus dans le kit doivent être dans le colis. Les demandes d'échange doivent être effectuées dans les 7 jours suivant la réception du colis. Aucune demande d'échange ne sera acceptée après 7 jours.

Toutes les ventes sont définitives. Une fois que vous passez une commande, nous n’effectuons aucun remboursement.